訂客多電商私域導流方案

時下，很多電商品牌都遇到了“增長”問題。整個電商行業發展增速下滑，平臺的獲客成本越來越高，商家不堪重負。而公域投放效果差，客戶管理混亂，復購率低等一系列問題，正在倒逼電商行業尋找新的破局之道。

想要圈住自有流量，實現穩定增長，一定要將私域提上日程！但問題來了，公域流量如何往私域導？下面給商家們提供4點電商私域導流方案，希望能為電商品牌帶來新的啟發。

1、給客戶打電話，主動加客戶微信

使用訂客多系統，同步電商平臺的訂單數據，并自動生成客戶

將系統生成的客戶平均或按需分配給銷售打電話，主動添加客戶微信

加粉率：60%以上，此方法最直接最有效，需優化好話術內容。

2、郵寄包裹卡，通過設計誘餌讓客戶加你的微信

使用訂客多系統的“拓客工具”，生成成員活碼或群活碼，活碼自動分流，不用擔心封號危險。

包裹卡根據客戶的痛點和爽點來設計誘餌，如：

包裹卡抽獎活動，客戶中獎后引導加微信領取獎品，設置的獎品一定要能引起客戶的興趣，一等獎可以設置個大的，但又領不到，用來吸引客戶。

包裹卡加專屬顧問，把客戶最想了解的問題用一頁紙都列出來，要掃碼添加顧問后再給具體的答案，有問題也可以隨時咨詢。

用戶掃描包裹卡上的二維碼后，自動添加為好友、自動進群。

群滿人后自動創建新群、實時分流。

加粉率：20%以上，此方法非常適合商家用于大規模投放，以及開展流量大的營銷活動。

3、群發引導加微短信，讓客戶加你的微信

在訂客多系統“被動加粉”菜單中，添加個微號或企微號、配置好引導客戶加粉的相關信息后，生成加粉鏈接。

在客戶管理頁面，選擇要群發加微短信的客戶，自定義設置短信內容，批量群發引導加微短信。

客戶點擊短信中的鏈接，掃描二維碼，即可添加你為好友。

加粉率：20%以上，需優化好短信引流的每個步驟。

4、通過AI機器人外呼，給有意愿參加營銷活動的客戶發送活動鏈接，引導客戶加你的微信

在訂客多系統“智能外呼”頁面，導入需要聯系的客戶名單，并創建機器人外呼任務進行外呼

機器人通過語音識別判斷對方是否有意愿，針對有意愿的客戶，自動發送活動短信

客戶點擊短信中的鏈接，即可掃碼添加您的微信，自動建立好友關系

加粉率：20%以上，需優化好機器人的外呼話術內容。

引流到私域的電商客戶，再通過訂客多進行引流拉新，留存盤活，實現客戶精細化運營，即可提升復購轉化率。擺脫完全依賴電商平臺的運營方式，通過移動社交方式與客戶進行直接溝通并完成商品交易。