湖北華環新材料有限公司

湖北華環新材料有限公司是一家以新型材料的研發、生產、銷售、服務、推廣于一體的綜合性企業，打造的“若木全屋整裝墻飾”產品，一經面世就受到市場和消費者的熱捧，代理商、客戶的每天咨詢電話不斷，大量的業務和信息來不及處理，僅靠現有的設備和人員使用普通電話的經營模式，已經不能滿足發展需要，為了提高服務質量，提升銷售業績湖北華環新村料選擇了瑞碼。

瑞碼呼叫中心系統自帶客戶關系管理（CRM），來去電彈屏功能、客戶電話呼入、坐席呼出，系統會彈出對應客戶的資料，客戶的號碼、歸屬地、老客戶會自顯示以往溝通內容、訂購歷史，服務歷史等內容，對未接來電系統有“話務生成”功能，將未接聽的400來電，直接生成任務分配給坐席員等，解決了客戶業務上的迫切問題，大大提升了銷售業績。